Jak škálovat tržby e-shopu pomocí 🆎 testování

1) A/B testujte publika

U publik můžete testovat zájmy, podobná publika, vlastní seznamy nebo cílit na celou ČR.

Doporučuji si sady rozdělit a otestovat každou zvlášť. Pokud použijete split, často Facebook upřednostní to největší publikum.

Paradoxně nejlépe nám funguje broad cílení. A mnohem více se tedy věnujeme testování až na úrovni reklamy 🔥.

2) A/B testujte přelepky v katalogu

U přelepek můžete otestovat co vás napadne 🤩. My často používáme hodnocení na Heurece – argument levné dopravy – argument ceny nebo slevy – sezónní přelepky – akční přelepky a občas testujeme i bazarní kousky.

3) A/B testujte jednotlivé produkty pro nakopnutí TOP kategorií

Můj TOP A/B test 🚀. Vyberete si TOP kategorii na svém e-shopu a otestujete nejprodávanější produkty v různých kolážích.

Zkrátka dokonale představte lidem, na co se po prokliku na kategorii vašeho e-shopu můžou těšit. Ale otestujte, co pro ně bude nejzajímavější a pro vás nejziskovější 💵 .

4) A/B testujte firemní příspěvky

Velmi často nám v reklamách skvěle fungují příspěvky samotných klientů. Klienti totiž mají se svými zákazníky za ty roky už skvěle vyladěnou komunikaci a ví na co slyší  🛒 .

My už pak jen testujeme, co se chytí nejlépe. Příspěvky doporučuji promovat pohodlně přes tlačítko na úrovni reklamy „Použít stávající příspěvek“ 🖲️ .

5) A/B testujte tzv. cílové efektivity

Na úrovni sady můžete testovat tyto dvě možnosti. Zde se Facebook zřejmě inspiroval Googlem 🔎.

Občas nám vystřelí varianta „maximalizovat hodnotu konverzí“, nicméně ve většině případů vyhrává klasika. Ale i tak určitě doporučuji otestovat 🛠️.

6) A/B testujte vstupní stránky e-shopu a filtry

Další z mých oblíbených testů 😝. Doba je rychlá a lidi nemají čas scrollovat dvě minuty, aby našli produkt, který promujete v reklamě.

Většinu těchto testů vyhrává filtr kategorie na Bestsellery 🚀.

7) A/B testujte vizuály

Naprostá klasika, na kterou ve vašem účtu nesmíte zapomenout. Doporučuji testovat výrazně odlišné kreativy. Ideálně se stejnými texty, abyste opravdu pochopili, na co vaši ideální zákazníci nejvíce slyší 🤩.

8) A/B testujte Reelska

Do Reelsek se klientům moc nechce. Jenže Reelska jsou v současnosti nejefektivnějším způsobem, jak v pár vteřinách co nejlépe představit svůj produkt a hlavně vyvolat emoci, která prodává 😲.

Můžete pak A/B testovat odlišná Reelska, testovat různou hudbu nebo úvodní Hook videa. Každé Reelsko pak bude mít absolutně odlišné výsledky 📈 .

9) A/B testujte koláže

Koláž je boží – za mě jeden z TOP formátů u Facebook reklamy 💯 . A i když vám budou tyto reklamy připadat velmi podobné, každá má diametrálně odlišné výsledky. Testujte, zkoušejte, experimentujte.

10) A/B testujte remarketingové sekvence

Tohle není úplně typické testování. V podstatě ohřátým lidem v remarketingu (e-shop, Facebook, Instagram) pomáháme pádnými argumenty dokončovat nákup 🎉 .

Poté analyzujeme výkon těchto reklam a následně je zkoušíme i v akvizici. V reklamách pak můžou být zajímavosti ze zákulisí, odpovědi na nejčastější otázky, ukázky z veletrhů, PR články o vaší firmě atd.

Paradoxně tyto sekvence nám často fungují mnohem lépe než klasické akviziční reklamy (právě proto, že nevypadají jako reklamy).

11) A/B testujte prezentaci vs běžný katalog

Málo lidí to ví, ale nemusíte testovat jen čistý katalog nebo přelepky💡.

Je tu ještě jedna možnost – PREZENTACE ♾️. Ta následně v reklamách formou slidů ukazuje u vašeho produktu všechny fotky z e-shopu.

U spousty klientů nám prezentace hodně pomáhá. Potenciální zákazníci totiž poté mnohem lépe pochopí výhody produktu. Současně jej vidí z více úhlů či ve více prostředích (na modelce, na podkladu, v ateliéru).

12) A/B testujte odlišné produkty (tak trochu prasárna)

Když si opravdu nevíme rady nebo nemáme úplně velký budget pro testování, natvrdo nasadíme do jedné kampaně třeba 3 různé produkty 🤯 .

Nedává to smysl co? Jenže algoritmus Facebooku je natolik chytrý, že si i s touto "prasárnou" často poradí a začne spendovat do produktu, o který je největší zájem💡. Ten si pak můžete vytáhnout do další kampaně a ještě více jej v reklamách rozstrukturovat a zefektivnit.

13) A/B testujte jednotlivé formáty

Taky klasika. Vlastně můžete v jedné kampani otestovat například carousel, banner, produktovou fotku a Reelsko současně.

Tedy vyberete si například nějaký Bestseller a testujete, který formát ho bude lépe prodávat 🔥. Často ale může jeden formát fungovat lépe například akvizičně a druhý procesně nebo k doklepávání v rámci remarketingu (bacha na to).

14) A/B testujte akční nabídky, slevy a Last Cally

Právě na akcích lze tržby škálovat nejlépe, jen je potřeba se s nimi naučit pracovat 🚀 a připravit se na ně. Už během prvního dne lze poznat, které reklamy fungují lépe 📊. Navíc takhle postupně pochopíte, které argumenty jsou pro vaši cílovku ztěžejní. Doporučuji si také pohrát s Last Cally ⏰.

Pokud každou akci jedete bez nápadu a narychlo jen s jedním bannerem, tak vás bude konkurence zase mačkat jak citrón 🍋, protože prostě střílíte od pasu a oni naopak přesně ví, co jim funguje.

15) A/B testujte tváře a osoby v bannerech i Reelskách

Další možnost růstu 📈. Je rozdíl, zda vaše produkty promujete vy osobně, spokojená zákaznice, známý influencer nebo random člověk.  

Stejně tak budete mít rozdílné výsledky, pokud produkt bude promovat žena nebo muž ⚤.  A v jakém věku. Tady je to samozřejmě hodně o vaší cílové skupině 🎯. Určitě doporučuji si s tím zase pohrát a otestovat to💡.

16) A/B testujte různé Landing Page (hrajte si s UX a UI)

Pokud chcete z kampaní vymáčknout maximum, musíte již často výrazně za hranu reklamy a reklamních účtů.

Je obrovský rozdíl, jestli máte u svého produktu jednu fotku nebo pět fotek a unikátní video s modelkou. Je rozdíl jestli si pohrajete s recenzemi a textem nebo se na to vykašlete. Je rozdíl jestli je tlačítko „Do košíku“ zelené nebo červené. A je rozdíl, zda máte konverzní poměr 1 % nebo 5 % 📈 .

Všemi deseti doporučuji ladit i UX vašeho e-shopu a experimentovat v A/B testech i s těmito prvky (tohle totiž vaše konkurence na 99 % neřeší 🤫).

17) A/B testujte odlišné texty

Samozřejmě i text hraje u reklam zásadní roli. Především pak titulek a první slova v primárním textu reklamy. Velmi důležité jsou i emotikony 💍 📅 🔥. Hezky fungují i čísla a pádné argumenty.

Doporučuji A/B testovat texty, které jsou co nejvíce odlišné 🔁 .

My často A/B testujeme argumenty (doprava od…, recenze…, česká výroba…), emoce (s láskou…, přírodní…, nezapomenutelný…), dárek (udělej si radost…, Valentýn se blíží…, nejkrásnější dárek…) či AI (umělou inteligenci).

18) A/B testujte vylepšení a nové optimalizace na úrovni reklamy  

Při auditech vidím, že spousta firem jede v účtech Evergreen kampaně, které v účtu běží třeba rok bez jakéhokoliv zásahu 👐, ALE… Facebook se posunul a v posledních měsících nabízí spoustu nových funkcí, optimalizací a vylepšení, o které tím pádem tyto firmy přichází.

Rozhodně hned nedoporučuji tyto funkční kampaně vypínat ⚠️ . Ale zkuste je zduplikovat a obohatit o některé z těchto optimalizací. Výsledky budou opět markantně rozdílné a je to vlastně takový další efektivní A/B testík.

19) A/B testujte různé kreativy v Advantage+ kampaních   

Ano i u Advantage+ kampaní lze testovat například odlišné kreativy, texty či vstupní stránky. Rozhodně otestujte 🚀.

Někde vám může fungovat skvěle více reklam, někde vás algoritmus natlačí do jedné vítězné kombinace. Největší výhodou je za mě právě kombinace textů, kdy se jedním textem nemusíte trefovat a tipovat, ale systém si vybere za vás.

20) A/B testujte různé barvy bannerů, pozadí či nadpisy  

Tohle už je docela extrém 😅. Ano, opět budete mít rozdílné výsledky, pokud v banneru použijete text „SLEVA 30 %“ nebo „AKCE - 30 %“. Stejně tak budete mít rozdílné výsledky, jestli použijete pod produktem podklad slámy nebo mechu. A podobné je to i s barvami.

Dá se říct, že u většiny firem už docela hodně opouštíme od Logomanuálů či interních pravidel. No a řídíme se více výsledky a děláme vše pro to, abychom z kampaní vytřískali maximum 📊 (případně jdeme do různých kompromisů).

21) A/B testujte různá tlačítka 

Dřív jsem striktně používal tlačítko „koupit“ prakticky u všech kampaní optimalizovaných na nákupy 🛒. Postupem času jsem ale začal zjišťovat, že u specifických či dražších produktů, kde rozhodovací proces trvá déle, není špatné zapojit například i nenásilné tlačítko „Další informace“.

Nyní to tedy u specifických klientů kombinujeme a výsledky jsou opět velmi rozdílné.

22) A/B testujte různá atribuční okna 

S úbytkem dat, který bude jistě narůstat, se vyplatí otestovat i méně přísné atribuční okno. Zvlášť pokud nešlapete tolik na PPC reklamu či Brand.

U některých klientů nám model „7-denní kliknutí nebo 1-denní zobrazení“ pomáhá načerpat více dat do jednotlivých sad a samozřejmě i výrazně zlepšit výsledky 🚀.

Pokud tedy používáte přísnější model, jednoduše můžete vaši kampaň zduplikovat a otestovat ji i v této atribuci. Vyhodnocujte ale opět na bázi atribuce „7denní kliknutí“ a sami posuďte 🔎.

23) A/B testujte akce a slevové nabídky 

Díky A/B testům můžete krásně vyzkoušet i akce. A na těch funkčních stavět do budoucna 🧱. Paradoxně vám může lépe fungovat 20% sleva než například 30% sleva. Někomu pojede lépe Valentýn, druhému Den matek. Pohrajte si s tím a uvidíte ty bomby.  

Bonusové tipy a 🚧 pravidla A/B testování 🚧 

1) Ať už jste majitel e-shopu, markeťák nebo Facebook specialista, nemůžete ukrát půlku rozpočtu na A/B testy a ze dne na den totálně překopat celý účet ❌ (protože vlastně jen zkoušíte, co by se mohlo chytit).

2) Stejně tak nedoporučuji dávat na tyto testovací kampaně nějaký brutální rozpočet. Začněte opatrně, zkoušejte více kampaní a dle výsledků spendy citlivě navyšujte nebo naopak kampaně vypínejte.

3) Testujte pravidelně, měsíc co měsíc, zkoušejte šílenosti, akční nabídky, inspirujte se konkurencí a mějte pozitivní růstový Mindset (nenechte se rozhodit neúspěchem – ten k tomu patří 💡).

⚠️  A pamatujte – bez zkoušení, tvrdé práce, A/B testů a pozitivního Mindsetu neporostete. Pokud vaše kampaně stojí a nic nezkoušíte – konkurence vás dříve či později zadupe do země 🚨.